Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Bedingungen und die Reisehinweise sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags. einen Empfehlungs-/Gutscheinvertrag zwischen Funpark Menina (Kamp Menina d.o.o. – im Folgenden Funpark Menina genannt) und dem Kunden der Dienstleistungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Dienstleistungen, die von Funpark Menina organisiert werden, es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sie auch für den Verkauf von Arrangements anderer Veranstalter gelten.

Für den Fall, dass die Besonderen Geschäftsbedingungen oder ein bestimmtes Programm in Bezug auf einen Punkt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Anweisungen etwas anderes vorsehen, gilt das Folgende. die in dem Programm festgelegten Bestimmungen.

Im Falle eines Telefon- oder Internetverkaufs wird davon ausgegangen, dass der Reisende die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, wenn er die Leistungen von Funpark Menine telefonisch oder über das Internet per E-Mail bestellt und bestätigt hat. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Anleitungen können vom Kunden auf der Website eingesehen werden, wo sie besonders gekennzeichnet und allgemein zugänglich sind.

Der Kunde ist jede Person, die eine gültige Reservierung oder einen Kauf und eine Zahlung für die Dienstleistungen von Kamp Menina d.o.o. getätigt hat und für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Anweisungen für touristische Arrangements gelten.

STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DER REISE DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde hat das Recht, die Dienstleistung zu stornieren, indem er sich an die Person oder Einrichtung wendet, bei der die Dienstleistung bestellt wurde. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden hat Funpark Menina Anspruch auf Erstattung der Stornierungskosten. Die Höhe der Rückerstattung hängt von der Zeit ab, die der Kunde benötigt, um die Stornierung einzureichen, die schriftlich erfolgen muss. Im Falle einer Stornierung ist der Fahrgast verpflichtet, Funpark Menina die Verwaltungskosten in Höhe von € 10,00 pro Person zu erstatten. Die Höhe der Stornierungserstattung hängt von der Zeit vor dem Beginn der Dienstleistung ab, in der der Kunde die Stornierung eingereicht oder die Reise anderweitig abgesagt hat:

– 45 bis 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung – 10% des Paketpreises
– 29 bis 22 Tage vor Beginn der Dienstleistung – 20% des Paketpreises
– 21 bis 15 Tage vor Beginn der Dienstleistung – 30% des Paketpreises
– 14 bis 8 Tage vor dem Starttermin – 50% des Paketpreises
– 7 bis einen Werktag vor 20:00 Uhr am Tag vor Beginn der Dienstleistung – 80% des Paketpreises
– Stornierung am Tag der Abreise oder Nichterscheinen ohne Stornierung 100% des Paketpreises.

Ungeachtet der oben genannten Stornierungskosten können diese höher ausfallen, wenn die Bedingungen des Reisearrangements, die in den Verkaufsbedingungen von Funpark Menini und seinen Geschäftspartnern festgelegt sind, dies erfordern. Wenn die Bedingungen für die Erstattung von Kosten aufgrund der Stornierung einer Reise im Programm anders festgelegt sind, gelten die im Programm festgelegten Bedingungen.

Bei Stornierung der Dienstleistungen muss der Kunde ein vom Verkäufer zur Unterschrift angebotenes Stornierungsdokument unterzeichnen. Wenn er/sie sich weigert, dieses Dokument zu unterschreiben, wird davon ausgegangen, dass er/sie den Dienst nicht storniert hat.

Wenn der Kunde das Programm während seiner Ausführung abbricht, hat er keinen Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Erstattung der Kosten oder des Kaufpreises.

Im Falle einer Änderung des Programms auf Wunsch des Fahrgastes oder aufgrund höherer Gewalt, ohne dass Funpark Menina einen Grund für die fehlerhafte Leistung hat, hat der Fahrgast keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder eine Preisminderung.

STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DES PROGRAMMS

Funpark Menina behält sich das Recht vor, Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu stornieren oder zu ändern.

Funpark Menina behält sich das Recht vor, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten, wenn vor oder während der Durchführung des Programms außergewöhnliche Umstände eintreten, die nicht vorhergesehen, beseitigt oder vermieden werden konnten und die für Funpark Menina einen triftigen Grund darstellen, den Vertrag nicht abzuschließen, wenn sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestanden hätten.

Funpark Menina kann den Vertrag kündigen oder vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz von einem Kunden verlangen, der unmittelbar gegen die Bestimmungen des mit Funpark Menina geschlossenen Vertrages verstößt, insbesondere wenn festgestellt wird, dass der Kunde die Anzahl der Fahrgäste oder deren Alter vorsätzlich falsch angegeben hat, oder wenn im Verlauf des Programms Änderungen vorgenommen wurden und der Kunde Funpark Menina nicht darüber informiert hat.

Funpark Menina kann nicht für Änderungen des Programms aufgrund höherer Gewalt während des Programms verantwortlich gemacht werden. In diesen Fällen kann er den Fahrgästen im Rahmen der bestehenden Möglichkeiten Dienstleistungen in abgewandelter Form anbieten.

Falls Funpark Menina den Dienst storniert, hat der Abonnent Anspruch auf eine vollständige Erstattung des für den bestellten Dienst gezahlten Preises.

Funpark Menina haftet weder für Verspätungen von Flugzeugen, Schiffen, Zügen oder Bussen noch für Änderungen des Programms, die sich aus solchen Verspätungen ergeben.

Sollte es die Situation vor Ort nicht zulassen, dass Funpark Menina den Kunden in der bestellten Einrichtung unterbringt, kann Funpark Menina den Kunden am selben Ort in einer anderen Einrichtung der gleichen Kategorie unterbringen.

LEISTUNGSABRECHNUNG

Die Dienstleistungen werden gemäß dem vorliegenden, vom Kunden genehmigten Angebot in Rechnung gestellt. Der Kunde ist verpflichtet, jede Änderung der Teilnehmerzahl, die von dem bestätigten Angebot abweicht, mindestens 48 Stunden vor der Veranstaltung mitzuteilen und die endgültige Teilnehmerzahl mitzuteilen.

Sollte die Anzahl der Teilnehmer an der Veranstaltung geringer sein als die im bestätigten Angebot angegebene Teilnehmerzahl, erfolgt die Abrechnung gemäß dem bestätigten Angebot und der Kunde hat keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten, die sich aus der Differenz der tatsächlichen Teilnehmerzahl ergeben. Sollte die Teilnehmerzahl höher sein als die im ursprünglichen Angebot vereinbarte, kann Funpark Menina zusätzliche Kosten in Rechnung stellen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn er aufgrund der Art der einzelnen Aktivitäten keine ausreichende Sicherheit gewährleisten kann.